Los
modelos o tipos de negocio de comercio electrónico que existen son:
1. B2B
(Business-to-Business): Empresas que hacen negocios entre ellas. El
business-to-business aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor
de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio
minorista, pero NO a la relación entre el comerciante y su cliente final
(consumidor), relación esta última que quedaría ajustada entonces al entorno
del B2C (business-to-consumer).
2. B2C
(Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general, a los
consumidores como personas naturales.
3. C2C
(Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran
y venden entre ellos. Es la forma más antigua de comercio electrónico que
conocemos. Estas plataformas surgen como una manera de ayudar a la gente a
negociar directamente con otras personas o poder comprarle a las empresas de
manera más beneficiosa para ellos. Un ejemplo es E bay.
4. B2G
(Business-to-Government): Empresas que venden u ofrecen sus servicios a las
instituciones del gobierno. Los ayuntamientos, diputaciones y otras
instituciones oficiales, pueden contactar con sus proveedores, comparando
productos y realizando pedidos por medio de un proceso simple y estandarizado.
5. C2B
(Consumer-to-Business): Es el modelo de negocio de comercio electrónico en el
que los consumidores pueden ofrecer productos y servicios a las empresas, y las
empresas pagan a los consumidores. Este modelo de negocio es una inversión
completa del modelo de negocio tradicional (de empresa a consumidor = B2C).
Podemos
ver el modelo C2B en el trabajo en blogs o foros de internet en el que el autor
ofrece un enlace a un negocio en línea que facilita la compra de un producto
(como un libro en Amazon.com), para el cual el autor podría recibir ingresos de
afiliados de una venta exitosa. Elance fue el primer sitio de comercio
electrónico con modelo C2B. El advenimiento del régimen C2B se debe a que
Internet que conecta grandes grupos de personas a una red bidireccional; los
grandes medios de comunicación tradicionales son relaciones unidireccionales
mientras que internet es bidireccional.
La
disminución de los costos de la tecnología; las personas tienen ahora acceso a
tecnologías que antes sólo estaban disponibles para grandes empresas (impresión
y adquisición de tecnología digital, ordenadores de alto rendimiento, y
software de gran alcance).
Ventajas del comercio electrónico:
·
Expandir la base de clientes al entrar a
un mercado más amplio.
·
Extender el horario de venta las 24
horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año. Mayor comodidad
para comprador y vendedor. Desde puntos de venta tradicionales se lleva tráfico
a pasarelas web, un fenómeno conocido como showrooming.
·
Crear una ventaja competitiva.
·
Reducir costos de producción, capital,
administración, entre otros.
·
Mejorar la comunicación con los clientes
y efectividad de campañas publicitarias.
·
Flexibilidad en los medios de pago. Internet
permite aunar todos los medios de pago disponibles, facilitando tanto
electrónicos como tradicionales. Se puede efectuar pago en efectivo como es el
pago contra reembolso, pero sobretodo con medios bancarios, tarjeta de crédito
o débito o transferencia o a través de nuevos intermediarios nacidos en
internet como Paypal o incluso bitcoin.
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